新年重新開(kāi)工,無(wú)論是繼續(xù)在老雇主家工作,還是去新雇主家上戶,和雇主好好相處都是首當(dāng)其沖的要事。
家政員和雇主之間在日常生活中有矛盾其實(shí)很正常,新的一年,大家都會(huì)希望有個(gè)愉快的開(kāi)始,但是發(fā)生矛盾之后總是需要處理的,那么作為家政阿姨,在上戶過(guò)程中都會(huì)和雇主家之間發(fā)生什么矛盾?和雇主產(chǎn)生矛盾該怎么處理?
向雇主提出漲工資被拒絕怎么辦?
定期漲工資能夠調(diào)動(dòng)家政服務(wù)人員的工作積極性,更加熱情地去學(xué)習(xí)上戶技能。所以家政服務(wù)人員可以根據(jù)工作量和完成度向雇主提適度的要求。
首先可以將自己心中期望的工資數(shù)額說(shuō)出來(lái)。同時(shí),可以適當(dāng)講一下漲工資的理由,比如:同行業(yè)的工資普遍上漲;工作量增加;工作時(shí)間延長(zhǎng)等等……
向雇主提漲薪也要注意措辭和方式,要先對(duì)自己的能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一個(gè)評(píng)估,不要毫無(wú)根據(jù)地一味抬價(jià)。
一般情況下,雇主會(huì)認(rèn)真考慮家政服務(wù)員漲工資的要求,并給予明確的回復(fù)。如果家政服務(wù)員做得還不錯(cuò),能讓雇主及其家庭成員基本滿意,一般都會(huì)漲工資。
雇主什么活都讓你干怎么辦?
保姆、育兒嫂、保潔、月嫂……不同的家政服務(wù)人員工作內(nèi)容不同,比如:月嫂的工作內(nèi)容是照顧寶媽和寶寶,不承擔(dān)其他工作。
有的雇主為了省事偷懶,什么活都讓一個(gè)阿姨干,比如阿姨是一個(gè)育兒嫂,但是每次地板臟了或者哪里不干凈了,雇主就吩咐阿姨去搞干凈。
這個(gè)問(wèn)題確實(shí)很常見(jiàn),雖然說(shuō)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題每個(gè)人的說(shuō)法不一,而且處理方式也會(huì)不同。但是,不管用什么方式,都建議在上戶之前就把自己的“工作范圍”跟雇主溝通到位。
當(dāng)然也不排除家里有老人思想比較傳統(tǒng)守舊的,這時(shí)候你就要根據(jù)自己的工作時(shí)間、工作強(qiáng)度和雇主家的實(shí)際情況自己進(jìn)行判斷。
如果是臨時(shí)增加的工作量,作為家政服務(wù)人員應(yīng)給予理解并做好服務(wù)。如果是故意瞞報(bào)或確實(shí)因故長(zhǎng)期增加工作內(nèi)容,可以提出修改服務(wù)協(xié)議和增加服務(wù)報(bào)酬。
雇主家里裝攝像頭怎么辦?
現(xiàn)如今許多家庭,即便是沒(méi)有請(qǐng)阿姨,也會(huì)安裝攝像頭。首先這不違法,這是客戶的家,是家政人員的工作崗位,只要不在衛(wèi)生間、浴室及其他非常私密的地方安裝,并且姐妹們都清楚攝像頭的位置就不違法。
攝像頭的本質(zhì)可能是出于防范小偷,而不是用來(lái)監(jiān)控阿姨。阿姨們?cè)谏蠎魰r(shí)如果遇到安裝了攝像頭的雇主家庭,不要覺(jué)得吃驚,或是覺(jué)得這是不尊重自己的行為。
只要我們行得正坐得端,大可以平常心對(duì)待,按照正確的工作流程工作,咱不怕人家監(jiān)督,監(jiān)控能促進(jìn)與客戶建立信任。
當(dāng)然,如果家庭攝像頭安裝的位置確實(shí)侵犯到了家政服務(wù)員的個(gè)人隱私,也不用忍氣吞聲,試著和雇主好好溝通一下,讓其調(diào)整位置。
覺(jué)得工作壓力太大怎么辦?
有時(shí)候剛到新雇主家,家政服務(wù)員可能會(huì)覺(jué)得工作壓力太大,譬如工作量太大、工作時(shí)間太長(zhǎng)、休假時(shí)間過(guò)短,并且不能及時(shí)休息調(diào)整。
這些情況其實(shí)可以如實(shí)向雇主反饋,妥善溝通后基本上雇主都會(huì)適當(dāng)調(diào)整你的工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作方式和休假時(shí)間。畢竟,雇主一般不會(huì)希望經(jīng)常更換家政員。
雇主或其家庭成員不好相處怎么辦?
家政服務(wù)員在雇主家不被尊重,受到委屈,是辭工的主要原因之一。作為家政服務(wù)員,并不低人一等,遇到不合理的事,你可以不卑不亢地將自己遇到的委屈說(shuō)出來(lái)。
如果是雇主的家庭成員造成的,雇主一般會(huì)主動(dòng)去做其家庭成員的思想工作,讓其放下對(duì)家政服務(wù)員的偏見(jiàn),平等待人。南陽(yáng)月嫂培訓(xùn)中心一對(duì)一
總之,在與雇主相處時(shí),既不能太把自己當(dāng)外人,完全游離于雇主的家庭生活之外,這會(huì)讓自己的處境和家庭氛圍變得很尷尬;也不能太不把自己當(dāng)外人,過(guò)多地涉足和干預(yù)雇主的私生活,這會(huì)引來(lái)雇主的誤解和反感。
正確的方法應(yīng)當(dāng)是擺正位置、把握分寸,盡可能做到疏而不遠(yuǎn)、親而不密、疏親有度、遠(yuǎn)近適當(dāng),這或許才是阿姨們追求的最高境界。
工作中每個(gè)人都會(huì)遇到不順利的情況,面對(duì)不順利的事情最佳的解決方式就是積極面對(duì),大家要學(xué)會(huì)換位思考,這樣才能與雇主們達(dá)到一個(gè)更好的相處方式。
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